Eine Bestellung bei uns ist kinderleicht! Stöbere einfach durch unsere Website, lege deine Lieblingsteile in den Warenkorb und folge den Schritten im Checkout. Schon bald sind deine Billy loves Audrey Schätze auf dem Weg zu dir!

Wir wissen, du kannst es kaum erwarten, dein Paket zu bekommen! Sobald deine Bestellung versandt wurde, dauert es in der Regel 5-7 Werktage, bis sie bei dir ankommt. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket auf seiner Reise begleiten kannst.

Aber natürlich! Wir lieben es, Geschenke zu verpacken. Im Checkout kannst du die Option „Geschenkverpackung“ wählen, und wir sorgen dafür, dass dein Paket extra hübsch bei dir ankommt.

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Falls etwas nicht passt oder deinen Vorstellungen entspricht, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.

• Kostenlose Rücksendung (nur innerhalb Deutschlands):
  Wenn du deine Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware veranlasst, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.
• Rücksendungen nach 14 Tagen
  (nur innerhalb Deutschlands):
  Für Rücksendungen, die ab dem 15. Tag bis zum 30. Tag nach Erhalt der Ware erfolgen, berechnen wir eine Rücksendegebühr von 5,90 EUR. Dieser Betrag wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
• Internationale Retouren
  (außerhalb Deutschlands):
  Für Rücksendungen außerhalb Deutschlands trägst du die Rücksendekosten selbst. Bitte bewahre den Versandnachweis sorgfältig auf, da wir bei Verlust des Pakets keine Haftung übernehmen und keine Erstattung vornehmen können.

Rücksendeetiketten können per E-Mail an service@billylovesaudrey.com oder über unser Retourenportal angefordert werden. Bitte achte darauf, dass die Artikel in ihrem Originalzustand sind und alle Etiketten noch angebracht sind.

Wir sind immer für dich da! Schreib uns einfach eine E-Mail an service@billylovesaudrey.com oder nutze unser Kontaktformular auf der Website. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Du kannst bei uns ganz bequem mit Kreditkarte, PayPal oder Klarna zahlen. Wähle einfach die Methode, die dir am besten passt!